Para iade politikası

İPTAL VE İADE KOŞULLARI

1. İade Hakkı:

Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

2. İade Şartları:

• İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, eksiksiz ve hasarsız olması gerekmektedir.

• Kullanılmış, ambalajı bozulmuş veya satılabilirlik özelliğini yitirmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

3. İade Süreci:

İade talebinizi merzana@outlook.com.tr adresine sipariş numaranızla birlikte iletebilirsiniz. Onaylanan iadelerin ücreti, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7-10 iş günü içinde kartınıza iade edilir.

4. İptal Şartları:

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunursanız, ödemeniz kesintisiz olarak iade edilir.